遊戲橘子平台隱私權政策(下稱「本隱私政策」)適用於所有遊戲橘子數位科技股份有限公司(下稱「本公司」)提供之遊戲橘子平台服務。遊戲橘子平台作為本公司之跨平台會員入口與數位內容整合平台(以下稱「本服務」、「我們」),為保障您的權益,請於使用本服務前,詳細閱讀以下規定。您並應詳閱並同意遵守 Gama Pass 之服務條款、隱私權政策及其他相關政策(下稱「Gama Pass規範」)當您開始使用本服務時,即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本隱私政策及Gama Pass規範。歐盟會員身份不適用本公司目前所有服務,若您未告知是否具備歐盟會員國國民身份本公司將認定您不具備歐盟國民身份,並會為您提供服務:
1. 簡介
非常歡迎您使用本服務,我們認為您的隱私非常重要。為履行我們對尊重和保護您隱私的承諾,我們將堅持以下所詳細介紹的基本原則,並已經依照這些基本原則特別制定本隱私政策:
1.1 當用戶完成帳號註冊後,即視為同意本條款。用戶透過本服務登入本公司產品或將本公司產品原用戶帳號資料開通、整合至本服務亦同。
1.2 我們承諾,在我們主動蒐集您的個人資訊時,我們會通知您,並徵求您對我們蒐集、使用(含國際傳輸)或揭露您個人資訊的同意。
1.3 在我們主動蒐集您的個人資訊時,我們會明確指出蒐集您個人資訊的特定目的。
1.4 在我們主動蒐集您的個人資訊時,我們僅蒐集為履行特定目的所必須的資訊。
1.5 除非徵得您同意或者為法律所要求或許可,我們僅可於主動蒐集您個人資訊之特定目的之範圍內使用(含國際傳輸)或揭露您的個人資訊,而且我們僅保存為能履行該特定目的所必需之您的個人資訊。
1.6 我們儘量確保您個人資訊的準確性、完整性和最新狀態。
1.7 我們會透過適當的安全保障措施保護您的個人資訊。
1.8 我們處理您個人資訊的政策和行動將盡可能透明。
1.9 您可以查看您的個人資訊,並可適當地更正您的個人資訊。
1.10 我們將對您負責,並隨時歡迎您提出有關我們對上述原則、本隱私政策和適用法律遵守情況的意見。
1.11 我們將基於營運需求、資通安全及隱私保護之維護,確保相關措施之持續合宜性、適切性及有效性,追蹤相關利害關注方之要求,如主管機關要求事項、法令法規要求事項及契約義務等。
1.12 我們將依個人資料保護法、個人資料保護法施行細則、數位經濟相關產業個人資料檔案安全維護管理辦法之要求事項,識別並符合關於隱私保護及個人可識別資訊(PII)保護之要求事項。
2. 蒐集的資訊類別
為了向您提供服務,本服務蒐集和使用(含國際傳輸)下列種類的資訊:
2.1 您在帳號註冊時將主動或透過第三方登入服務提供下列資訊
2.1.1 [電話號碼]:
當您登入並開通本服務,或於您使用特定服務(例如儲值或購買點數)時,本服務將要求您提供您本人真實的電話號碼。您同意提供時,我們會透過簡訊服務向您電話號碼發送簡訊以確定真實性。
2.1.2 [E-Mail]:
當您透登入並開通本服務,或於您使用特定服務時,本服務將要求您提供您本人真實的E-Mail,您同意提供時,我們會向您的E-Mail發送信件以確定真實性。
2.1.3 [電磁紀錄(LOG)]:
如連線設備IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等。
2.2 本服務在帳號註冊時主動蒐集下列資訊當您使用服務時,我們會從您的行動設備或個人電腦獲得和保存特定的電子標識和日誌資料,例如:作業系統類型、IP位址,包括國籍和語言設置或行動應用識別碼,以做營運分析之用。
2.3 您可以選擇性主動提供本服務下列資訊
2.3.1 [個人特定資訊]:
您可以於您的帳號設定性別、生日及地址使其他使用者更了解您。
2.3.2 [個人大頭貼]:
您可以為您的帳號指定一個大頭貼使其他使用者更容易辨識您。
2.3.3 [相機]:
當您使用本服務時,您可選擇經由相機拍照驗證個人身份資訊。
2.3.4 [客戶服務或支援的聯繫資訊]:
若您透過我們的聯絡表單或其他方式聯繫我們,我們可以獲得和保存您選擇提供的任何資訊,包括您的姓名、E-Mail帳號及電話號碼等聯繫資訊、以及設備類型和作業系統類型等關於您行動設備或個人電腦的相關資訊。我們將會利用(含國際傳輸)這些資訊處理和調查您已經轉達至我們的問題,向您提供支援和改善我們的客戶支援服務。
2.3.5 [推廣活動和客戶調查的聯繫資訊]:
若您選擇參與本服務不時提供的推廣活動或調查,我們可能要求您提供詳細聯繫方式(例如姓名、郵遞位址、電話號碼、E-Mail帳號、性別、身分證和出生日期),以便管理這些活動,例如確認參加這些活動的資格,使您能夠填寫調查問卷和向您交付獎品。
2.3.6 [裝置資訊]:
若您選擇提供裝置專屬資訊進行更換手機、信箱、帳號密碼之資料驗證,本公司將蒐集裝置專屬資訊,例如:生物辨識驗證。本公司會將您的裝置識別碼與您的帳號建立連結。
2.4 您基於使用本服務而主動提供下列資訊
2.4.1 [多媒體資訊]:
您可以基於訊息交流的理由分享您的各種多媒體資訊,包括:照片/影片/聲音,給聊天室中的其他使用者。當您在分享如相片或影片等內容時,我們會接收額外的相關資料(或是中繼資料),例如拍攝相片或影片的時間、日期。
2.4.2 [文字資訊]:
您可以基於訊息交流的理由分享您的各種文字資訊,包括:暱稱/文字訊息,給聊天室中的其他使用者。當您在分享文字內容時,我們會接收額外的相關資料(或是中繼資料),例如發送文字訊息的時間、日期。
2.5 其他使用者基於使用本服務而主動提供關於您的資訊
2.5.1 [有您在列的多媒體資訊]:
其他使用者基於使用本服務而主動提供您的各種多媒體資訊,包括:照片/影片/聲音,給聊天室中的其他使用者。
2.5.2 [與您有關的文字資訊]:
其他使用者基於使用本服務而主動提供您的各種文字資訊,包括:暱稱/文字訊息,給聊天室中的其他使用者。
3. 資訊使用目的和使用範圍
為了向您提供服務,使用本服務(含透過本服務登入的本公司產品)時,將蒐集和使用(含國際傳輸)您的資訊做以下用途:
3.1 為了提供服務,作為資料控制者或共同控制者,本服務將為下列目的使用(含國際傳輸)您的資訊
3.1.1 依中華民國《個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別》
○四○ 行銷(包含合作廠商共同行銷業務)
○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
○九○ 消費者、客戶管理與服務
○九八 商業與技術資訊
一二九 會計與相關服務
一三五 資(通)訊服務
一三六 資(通)訊與資料庫管理
一三七 資通安全與管理
一四八 網路購物及其他電子商務服務
一五○ 輔助性與後勤支援管理
一五二 廣告或商業行為管理
一五三 影視、音樂與媒體管理
一五七 調查、統計與研究分析
一七三 其他公務機關對目的事業之監督管理
一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
• 用於核實您的身份。
• 將您於本服務上已公開提供或經你同意對外公開之多媒體內容、圖文及文字等資訊與您的帳號曝光於本服務相關連之網站或廣告中。
• 使您可以在多種終端設備上使用您的本服務帳號,也可以移轉您的本服務帳號至其他終端設備上。
• 幫助您找到您認識的其他本服務用戶,並用本服務保持聯繫,如您提出要求,也可允許其他本服務用戶與您取得聯絡。
• 使您可以將本服務或本公司產品同步至您的帳號,並在您使用的多個 App 之間實現資訊共用。
• 在您要求使用本服務提供本服務之外的服務時做出回應。
• 發現並制止未經授權使用服務、不正當獲取服務或濫用服務等行為。
• 提高服務水準和/或優化服務品質。
• 確保為客戶提供支援,及時有效地回覆您提出的疑問或索賠。
• 自行或提供予外包廠商進行客戶滿意度調查或客戶體驗優化所需之數據分析。
• 為您提供服務相關的資訊。
• 用於評估我們刊登在網際網路或其他媒體上廣告的效果。
• 必要時通知使用者服務相關的其他重要資訊。
• 用於核對促銷活動中之中獎人身份、向中獎人寄送禮品、交付其購入產品及類似行為。
• 為本服務提供服務之協力廠商,於其提供協力服務之目的範圍內。
• 用於積累服務相關的匿名統計資料。
• 為了提升服務品質的目的,對您的身分資訊、瀏覽行為等進行綜合統計、數據分析或加工等處理,本公司可能會出於銷售、獎勵或為了讓您擁有更廣泛更便利的社交生活圈的需要而使用(含國際傳輸)、共享或披露這些經過處理的信息,但不會對個別使用者進行分析。
• 如本公司因您進行購物或捐款,而有提供金流、物流服務必要,本公司有可能會提供您前述範圍內必要的個人識別資料給相關機關或合作、協力廠商作為交易驗證或商品、回饋項目送達之用。
• 本公司於提供服務或進行會員驗證、活動獎項頒發…等情形時,為確保您的帳號安全,可能要求您協助提供可證明個人身份之證件正本、傳真或影本,以及郵寄地址、匯款帳戶等資料,以確定使用者為您本人。
• 本公司如提供紅利或回饋金,您同意委託本公司於兌換之特定目的必要範圍內(含稅務)將您個人資料提供予提供商品或服務之參加廠商、政府機關進行蒐集、處理及利用(含國際傳輸)。
• 在您加入會員或使用本公司網站或其所附屬網站、網頁或其他服務時,本公司為提供行銷、與合作廠商共同行銷或其他服務之目的,將透過行動推播通知、簡訊、寄送電子郵件或其他方式,分享本公司及合作廠商之優惠消息。若您不希望收到本公司及合作廠商之優惠或行銷消息,可隨時取消通知服務。如您於設定上有任何問題,歡迎隨時與本公司聯繫。
• 為了提升服務品質的目的,本公司可能會出於銷售、獎勵或為了讓您擁有更廣泛的社交生活圈的需要而使用(含國際傳輸)、 共享或披露經過處理的您的身分訊息或交易資訊予本服務或本公司產品及其業務夥伴進行市場分析、統計或調查。
• 遵守適用法律,履行法定義務。
然而,若我們需要在更多具體的情形下使用您的資訊,我們將向您提出要求或透過其他途徑告知,該通知優先於本隱私政策第4條中所述的一般情形。
3.2 如何保護我的資訊安全?
由於任何電子傳輸方法或資料儲存方法都不是無懈可擊,我們無法擔保您的資訊在系統傳輸或儲存過程中百分之百安全,不被攻擊。為協助保護您的隱私和資訊安全,我們需要您在以下方面予以配合:請不要將您的密碼告知他人或使用與其他設備相同的密碼。同時,若您懷疑任何未經授權使用您帳號的行為,或任何其他不安全行為,請立即通知我們。
3.3 我的資訊是如何傳輸和存儲的?
為了提供安全可靠的服務,本服務的資訊處理和儲存均在安全的伺服器上完成。
3.4 我的資訊會保存多久
本服務在以下情形下會保留您的個人資訊:您的帳號持續有效的情況下;履行本隱私政策中所載的特定用途所需期間內;或適用法令中要求的期間內。除為下列目的或經過您書面同意以外,我們將在您的帳號關閉之後,因執行職務或業務所必須,至遲於6個月內刪除您留存的個人資訊:
• 為符合所適用之法令規定或履行法定義務
• 提供及完成客戶支援服務
• 解決本服務用戶之間或公司與用戶之間爭議
• 偵測或制止未經授權使用、不正當使用或濫用服務的行為。
3.5 本服務使用(含國際傳輸)時會有外部服務提供者、代理商或其他委外情形嗎?
為向您提供服務,有時本服務需要第三人擔任合作服務供應商或代理商(包括但不限於本公司各子公司如:橘子支行動支付股份有限公司、購物橘子股份有限公司、我傳媒科技股份有限公司、優服橘子股份有限公司、雲力橘子數位股份有限公司)協助處理和/或儲存您的個人資訊。我們會嚴格評估合作服務供應商和代理商,竭盡全力確保其具備適當、安全的資訊管理系統和組織控制系統。我們要求其嚴格遵守所適用之法令。我們還要求其僅在代表我們執行任務時方能接取您的個人資訊。
3.6 本服務會將我的個人資訊提供給協力廠商嗎?
除了本公司或本隱私政策和其他適用的隱私政策修訂中已有說明外,本服務絕不會在未經您同意的情況下將您的個人資訊提供給任何協力廠商,除非,我們出於誠實信用原則認為適用法律要求或允許我們這麼做,或者,為保護本服務的權利和/或財產不受侵犯等情狀。
3.7 本服務是否使用Cookies或其他類似技術?
為下列目的,我們使用Cookies和類似技術,包括本機存放區:
• 協助我們在您使用服務時保持您的使用
• 提高安全性
• 記憶您的瀏覽器及您偏好的相關資訊
• 幫助我們瞭解用戶使用服務的情況並提高服務品質
例如,我們可能使用Google分析來協助我們達到這一目的。透過繼續使用服務,您同意我們依照本隱私政策的規定使用Cookies及類似技術。
3.8 本服務是否保全您的資料?
根據本政策所指之個人資料,係指得以具體指名特定人之相關資料,並不包括以匿名方式所提供之資料。您的個人資料將會儲存在本公司營運中心之電腦。為保障您的隱私及安全,您的個人資料會採用合理之保全系統加以保護,例如防火牆或密碼保護。本公司僅授權有職務上必要之雇員,方得接觸您的個人資料。
4. 第三方網站免責聲明及風險說明
4.1 本服務為嘗試提供更高之價值,我們可能會提供第三方網站的服務連結或是將第三方網站放置本服務內,並可讓您讀取或存取其內容、產品及服務,包括但不限於該第三方網站的使用者、廣告商、關係企業及贊助廠商。
4.2 您同意並了解本服務無法保證您在第三方網站上提供之個人資料及/或其他資訊的安全性。您所連結之第三方網站有個別和獨立之隱私權政策及安全措施。即使該第三方網站與本公司服務提供有相關,本公司對於該第三方網站並無控制權,本公司對於該第三方網站或從之而取得的內容、產品、服務及安全措施,並無承擔任何責任或義務。因此當您存取這些網站時,應自行評估後承擔風險。
4.3 若您看到任何不喜歡或不認同的內容,我們建議您立即離開該網站。因任何在該第三方網站或從之而取得的此類內容、商品或服務所造成之損失或損害,或因與使用、依賴此類內容、商品或服務相關所造成之損失或損害,本公司概不承擔直接或間接的責任。儘管如此,本公司仍設法保護本服務及置於本服務上所有連結的完整性,因此歡迎您提出與該第三方網站相關的意見。
5. 您的權利
除了依照本服務提供之內容修改資料外,您依中華民國個人資料保護,得行使以下權利:
5.1 查詢或請求閱覽。
5.2 請求製給複製本。
5.3 請求補充或更正。
5.4 請求停止蒐集、處理或利用。
5.5 請求刪除。
6. 本隱私政策的變更
本公司有權於任何時間在本服務上公布經修改、變更之隱私權政策內容,當本服務公布上開修改、變更後,該更新內容即刻生效,建議您隨時注意該等修改、變更;若修訂版本有實質重大更動,本公司將會提前十五日在本服務發布更新訊息,十五日期間屆滿,本公司將正式施行前述之隱私權政策,若您繼續使本服務,您將被視為已閱讀、瞭解並同意接受所有修改。
7. 可分離性
若本隱私政策任一項規定被法院或其他主管機關認定為無效或不具執行力,該無效或不具執行力之條款不影響其他條款或相關規範的有效性或可執行性,且該條款僅在使其轉為有效與可執行的必要範圍內進行修改,且修改後的條文將依照原先欲達成之法律及經濟上效果加以解釋。
8. 準據法與管轄法院
本隱私政策所提之相關條款均以中文版本為準,倘與本隱私政策英文版本或其他語言之翻譯版本內容有不一致處以中文版本為準。本隱私政策之準據法為中華民國法律,不包括涉外民事法律適用法等選法規定。本公司與用戶間因使用條款而生或相關爭議,由臺灣臺北地方法院專屬管轄。